REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GRIPPIE

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Grippie, dostępny pod adresem https://grippie.pl, prowadzony jest przez Amelię Doryń, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą GRIPPIE Amelia Doryń, NIP: 7282903945, adres: 95-040 Koluszki ul. Teatralna 12, e-mail: zamowienia@grippie.pl, numer telefonu: +48 573 090 084, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
2. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, reklamacji i odstąpienia od umowy.
3. Dostawa zamówień realizowana jest wyłącznie na adresy znajdujące się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Sklep oferuje produkty fizyczne przedstawione w aktualnej ofercie.
5. Do korzystania ze sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz adres e-mail umożliwiający odbieranie wiadomości.

§ 2. Produkty i ceny

1. Produkty oferowane w sklepie są opisane na odpowiednich stronach produktowych, zawierających informacje o ich właściwościach i przeznaczeniu.
2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich(PLN) i stanowią ceny końcowe produktów, nieobejmujące kosztów dostawy.
3. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT.
4. Koszt dostawy prezentowany jest oddzielnie, przed złożeniem zamówienia. Przed ostatecznym złożeniem zamówienia kupujący zostaje poinformowany o całkowitej kwocie do zapłaty, obejmującej cenę produktów oraz koszty dostawy.
5. Sprzedawca wystawia faktury na żądanie Kupującego, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Faktury dokumentujące sprzedaż zwolnioną z VAT wystawiane są bez wykazanej kwoty podatku VAT.
6. W przypadku informowania o obniżce ceny produktu Sklep podaje również najniższą cenę produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli produkt jest oferowany w sprzedaży krócej niż 30 dni, podawana jest najniższa cena obowiązująca od rozpoczęcia sprzedaży do wprowadzenia obniżki.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia składane są za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
2. Kupujący wybiera produkty, dodaje je do koszyka, wskazuje dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybiera dostępne sposoby dostawy i płatności.
3. Przed złożeniem zamówienia Kupujący otrzymuje informację o całkowitej kwocie do zapłaty, uwzględniającej cenę produktów i koszt dostawy.
4. Złożenie zamówienia wymaga zaakceptowania niniejszego Regulaminu.
5. Kupujący składa zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty.
6. Sprzedawca potwierdza otrzymanie zamówienia drogą elektroniczną oraz przekazuje potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie informuje Kupującego i zwraca otrzymane płatności, jeżeli zostały dokonane.

§ 4. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności prezentowane są Kupującemu podczas składania zamówienia.
2. Aktualnie Sklep umożliwia płatność przelewem bankowym na rachunek wskazany podczas składania zamówienia.
3. Zamówienia realizowane są po zaksięgowaniu pełnej płatności na rachunku Sprzedawcy.
4. Sprzedawca może udostępnić dodatkowe metody płatności elektronicznych. Aktualne metody płatności są zawsze prezentowane Kupującemu przed złożeniem zamówienia.

§ 5. Dostawa

1. Dostawa odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
2. Produkty wysyłane są za pośrednictwem InPost do Paczkomatów wybranych przez Kupującego.
3. Koszt dostawy wynosi 12,49 zł za zamówienie.
4. Sprzedawca nadaje opłacone zamówienia w terminie do 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że przy produkcie wyraźnie wskazano inny termin.
5. Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
6. Termin nadania przesyłki nie jest równoznaczny z terminem jej doręczenia. Przewidywany termin dostawy podawany jest przed złożeniem zamówienia.

§ 6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, w zakresie wynikającym z przepisów, mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin ten co do zasady biegnie od dnia otrzymania produktu przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres e-mail Sprzedawcy albo pocztą na adres firmy.
4. Kupujący powinien odesłać towar w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy na adres do zwrotów: GRIPPIE Amelia Doryń, ul. Teatralna 12, 95-040 Koluszki, Polska.
5. Bezpośredni koszt zwrotu towaru w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Kupujący, chyba że przepisy lub indywidualne ustalenia stanowią inaczej.
6. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Zwrot płatności następuje takim samym sposobem, jakiego użył Kupujący, chyba że wyraźnie uzgodniono inny bezpłatny sposób zwrotu.
8. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
9. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy, w szczególności w odniesieniu do produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, o ile rzeczywiście spełnione są ustawowe warunki tego wyjątku.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność dostarczonych produktów z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy albo pisemnie na adres firmy.
3. W zgłoszeniu warto wskazać numer zamówienia, opis problemu, dane kontaktowe oraz żądanie Kupującego. Brak numeru zamówienia lub paragonu fiskalnego nie wyklucza złożenia reklamacji.
4. W przypadku niezgodności towaru z umową Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych przepisami, w szczególności żądać naprawy lub wymiany, a w określonych prawem sytuacjach obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. Koszty związane z realizacją uzasadnionej reklamacji ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowych praw Kupującego.

§ 8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie sklepu.
4. Dane niezbędne do realizacji dostawy mogą być przekazywane operatorowi logistycznemu InPost.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje dotyczące tych sposobów dostępne są między innymi na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl.
3. Konsument może również skorzystać z pomocy właściwego rzecznika konsumentów.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
2. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.
3. Ewentualne zmiany Regulaminu nie naruszają praw Kupujących wynikających z umów zawartych przed wejściem zmian w życie.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.